|
NAJCZĘSTSZE PROBLEMY
|
|
PROBLEM
|
PRZYCZYNA
|
ROZWIĄZANIE
|
|
Nie otrzymałam/-em linka aktywacyjnego
|
Prawdopodobnie został nieprawidłowo wpisany lub serwer poczty emailowej zablokował ten email jako spam
|
Zadzwoń do nas (081 7517831) lub napisz email (apteka@aptekaslonik.pl) - poprawimy adres emailowy i aktywujemy konto
|
|
Zapomniałam/-am hasła
|
|
Kliknij na NIE PAMIĘTASZ HASŁA?
wpisz adres emailowy jaki został użyty przy rejestracji konta. Na adres emailowy zostanie wysłany link aktywacyjny z tymczasowym hasłem. Pamiętaj, aby po zalogowaniu zmienić to hasło tymczasowe.
|
|
Nie mogę się zalogować
|
Prawdopodobnie został błędnie wpisany login i/lub hasło
|
Spróbuj ponownie. W razie niepowodzenia skontaktuj się z nami – apteka@aptekaslonik.pl
Jeśli zapomniałaś/-eś hasła to zarejestruj się ponownie.
|
|
Nie pamiętam mojego loginu
|
|
Wyślij do nas email - koniecznie z konta wpisanego przy rejestracji – prześlemy nazwę loginu.
Nie mamy natomiast jakiejkolwiek możliwości podejrzenia hasła.
|
|
Nie pamiętam mojego hasła
|
|
Kliknij na NIE PAMIĘTASZ HASŁA?
wpisz adres emailowy jaki został użyty przy rejestracji konta. Na adres emailowy zostanie wysłany link aktywacyjny z tymczasowym hasłem. Pamiętaj, aby po zalogowaniu zmienić to hasło tymczasowe.
|
|
Nie dodaje się produkt do koszyka po kliknięciu na ‘koszyk'
|
|
Jeśli produkt nie dodał się do koszyka z listy produktów, prosimy o kliknięcie na dany produkt, wejście w kartę danego produktu i wówczas kliknięcie na ikonę DODAJ DO KOSZYKA
|
|
Nie pojawiają się moje dane przy finalizowaniu zakupów
|
Nie zostałeś/-aś zalogowana/-any
|
Możesz w każdej chwili zalogować się bez obawy o utratę produktów w koszyku.
|
|
Nie otrzymałam/-em emaila po zakupie
|
Prawdopodobnie został nieprawidłowo wpisany lub serwer poczty emailowej zablokował ten email jako spam
|
Napisz do nas email (apteka@aptekaslonik.pl) lub zadzwoń (081 7517830) - poprawimy adres emailowy i wyślemy lub podyktujemy ponownie potrzebne informacje.
|
|
Chcę zmienić adres emailowy w zamówieniu
|
|
Zmianę adres emailowego można zrobić jedynie poprzez wysłanie do nas takiej informacji lub wpisanie takiej dyspozycji w 'Uwagach do zamówienia'
|
|
Złożyłam/-em zamówienia, ale chcę aby zostało wysłane pod inny adres
|
|
Prosimy o napisanie emaila z konta jaki został wpisany przy rejestracji (lub przy składaniu zamówienia) i zadzwonić do nas - przesyłka zostanie wysłana pod wskazany adres.
|
|
Nie otrzymałam/-em przesyłki, mimo że upłynęło już kilka dni od informacji o wysłaniu
|
Przesyłki wysłane Pocztą Polską przesyłką poleconą ekonomiczną mogą być dostarczane nawet ok. 10 dni, przesyłki polecone priorytetowe ok. 2-3 dni od wysłania
|
Prosimy sprawdzić na Poczcie, często listonosz nie zostawia awizo lub prosimy o kontakt z nami - podamy nr nadawczy przesyłki, co ułatwi zlokalizowanie jej na Poczcie. W przypadku kiedy przesyłki mimo tego nie ma przesyłki prosimy o kontakt - złożymy reklamację.
|
|
Nie otrzymałam/-em informacji o zaksięgowaniu wpłaty, mimo że dokonałam/-em jej kilka dni temu
|
Zwykle przelewy pojawiają się na koncie po max. 2 dniach od zlecenia wpłaty, a 3-4 dniach od wpłaty na Poczcie
|
Prosimy o sprawdzenie, czy przelew nie ‘wrócił' lub prosimy o kontakt z nami i podanie kiedy i jaka suma została przelana.
|
kolor.jpg "Zobacz kosmetyki kolorowe La Roche-Posay"){kind=logo}
