 |
 |
|
Koszyk jest pusty
|
 |
|
 |
Wyszukiwarka |
 |
|
Kategorie |
|
|
Lista Firm |
|
|
Alfabetycznie |
|
|
Informacje |
|
SPRAWDŹ NAS
Zaufało nam już ponad
25 000 Klientów
SERDECZNIE DZIĘKUJEMY !
Jesteśmy w serwisach:
 |
|
|
|
 |
Chętnie służymy Państwu pomocą.
Zadzwoń do Apteki Słonik
tel. 081 828 80 92
1. REJESTRACJA
2. LOGOWANIE
3. DODAWANIE PRODUKTÓW DO KOSZYKA
4. KOSZYK I EDYCJA KOSZYKA
5. ZAMÓWIENIE - FINALIZACJA
6. ZAKUPY BEZ REJESTRACJI
7. PO ZAKUPACH
8. WYSZUKIWANIE
9. WYSZUKIWANIE PRODUKTÓW Z KATEGORII
10. ŁĄCZENIE ZAKUPÓW NA ALLEGRO Z ZAKUPAMI W APTECE SŁONIK - NOWOŚĆ !
|
1. REJESTRACJA
|
|
|
|
1. Rejestracja nie jest wymagana do składania zamówień, ale później przy składaniu zamówienia nie trzeba za każdym razem wpisywać wszystkich danych.
|
|
|
2. Rejestracja (uzyskanie konta) umożliwia śledzenie zamówień podczas ich realizacji.
|
|
|
3. Posiadając swoje konto w aptece Klient nie musi za każdym razem wpisywać swoich danych do wysyłki lub wystawienia faktury VAT.
|
|
|
4. Aby zarejestrować się w Aptece Słonik należy kliknąć na ikonę REJESTRACJA.
|
|
|
5. Uzupełnić dane wpisując je w odpowiednie miejsca.
|
|
|
6. Konieczne jest wypełnienie tylko miejsc z gwiazdką.
|
|
|
7. UWAGA – uważnie wpisz swój adres emailowy!
|
!
|
|
8. Po wpisaniu danych należy kliknąć na ikonę ZAREJESTRUJ SIĘ
|
|
|
9. W tej chwili wysyłany jest email z linkiem aktywacyjnym na wpisane kont emailowe.
|
|
|
10. Kliknij na link jaki został wysłany na adres emailowy – to aktywuje konto w Aptece Słonik. Wystarczy tylko jedno kliknięcie! Przy wielokrotnym kliknięciu na link aktywacyjny pojawi się informacja o BŁĘDNYM KODZIE AKTYWACJI - należy to zignorować (konto jest aktywne) i zalogować się.
|
!
|
| 11. Teraz możesz zalogować się na stronie Apteki Słonik i rozpocząć zakupy. |
|
|
Najczęstsze problemy - REJESTRACJA
|
|
PROBLEM
|
PRZYCZYNA
|
ROZWIĄZANIE
|
|
Nie otrzymałam/-em linka aktywacyjnego
|
Prawdopodobnie został nieprawidłowo wpisany lub serwer poczty emailowej zablokował ten email jako spam
|
Zadzwoń do nas (081 828 80 92) lub napisz email (apteka@aptekaslonik.pl) - poprawimy adres emailowy i aktywujemy konto
|
|
Zapomniałam/-am hasła
|
|
Kliknij na NIE PAMIĘTASZ HASŁA?
wpisz adres emailowy jaki został użyty przy rejestracji konta. Na adres emailowy zostanie wysłany link aktywacyjny z tymczasowym hasłem. Pamiętaj, aby po zalogowaniu zmienić to hasło tymczasowe.
|
|
Błędny kod aktywacyjny
|
Wielokrotne kliknięcie na link aktywacyjny
|
Przy aktywacji konta wystarczy tylko jedno kliknięcie! Przy wielokrotnym kliknięciu na link aktywacyjny pojawi się informacja: BŁĘDNY KOD AKTYWACJI - należy to zignorować (konto jest aktywne) i zalogować się.
|
|
2. LOGOWANIE
|
|
|
|
1. Wpisz swój login i hasło.
|
|
|
2. Kliknij na ikonę ZALOGUJ.
|
|
|
Najczęstsze problemy - LOGOWANIE
|
|
PROBLEM
|
PRZYCZYNA
|
ROZWIĄZANIE
|
|
Nie mogę się zalogować
|
Prawdopodobnie został błędnie wpisany login i/lub hasło
|
Spróbuj ponownie. W razie niepowodzenia skontaktuj się z nami – apteka@aptekaslonik.pl
Jeśli zapomniałaś/-eś hasła to zarejestruj się ponownie.
|
|
Nie pamiętam mojego loginu
|
|
Wyślij do nas email - koniecznie z konta wpisanego przy rejestracji – prześlemy nazwę loginu.
Nie mamy natomiast jakiejkolwiek możliwości podejrzenia hasła. |
Nie pamiętam mojego hasła
|
|
Kliknij na NIE PAMIĘTASZ HASŁA?
wpisz adres emailowy jaki został użyty przy rejestracji konta. Na adres emailowy zostanie wysłany link aktywacyjny z tymczasowym hasłem. Pamiętaj, aby po zalogowaniu zmienić to hasło tymczasowe.
|
|
3. DODAWANIE PRODUKTÓW DO KOSZYKA
|
|
|
|
1. Preferujemy zamawianie produktów po zarejestrowaniu się na naszej stronie, aczkolwiek istnieje możliwość dokonania zakupów bez rejestracji (patrz poniżej).
|
|
|
2. Dodawanie do koszyka może nastąpić przed jak i po zalogowaniu. Po zamknięciu przeglądarki produkty, które sa w koszyku nie będą zapamiętane.
|
|
|
3. Dodawanie produktów do koszyka następuje poprzez kliknięcie na ikonę ‘koszyk’ lub poprzez kliknięcie na dany produkt, co spowoduje wejście w kartę tego produktu i wówczas kliknięcie na ikonę DODAJ DO KOSZYKA.
|
|
|
4. Po prawidłowym dodaniu do koszyka pojawia się informacja w lewym górnym rogu w boxie TWÓJ KOSZYK – ‘W koszyku jest … produktów’. Przy nieprawidłowym dodaniu do koszyka produktów nie pojawia się w/w informacja, a jedynie: ‘Koszyk jest pusty’.
|
|
|
5. Zakup kilku opakowań tego samego produktu – należy wejść w kartę produktu, wpisać żądaną liczbę opakowań okienko ‘ilość … szt.’ Istnieje możliwość zmiany ilości opakowań poprzez edycję w koszyku – patrz poniżej ‘Edycja koszyka’
|
|
|
6. Można dodawać kilka/kilkanaście produktów do koszyka.
|
|
|
7. Po zakończeniu dodawania do koszyka i w celu finalizacji zamówienia wystarczy kliknąć w lewym górnym rogu na ikonę TWÓJ KOSZYK. W każdej chwili korzystając z koszyka można dodać dowolny produkt lub go usunąć.
|
|
|
4. KOSZYK I EDYCJA KOSZYKA
|
|
|
|
1. Istnieje możliwość dodawania lub odejmowania ilości opakowań (ilości sztuk) danego produktu.
|
|
|
2. Można w każdej chwili dodać nowy produkt - wystarczy wpisać jego nazwę w wyszukiwarce, wybrać go, wejść w jego kartę i kliknąć ikonę DODAJ DO KOSZYKA.
|
|
|
3. Zmiana ilości produktu w koszyku - w okienko pod nazwą ‘Ilość' wpisz żądaną ilość a następnie kliknij na ikonę PRZELICZ.
|
|
|
4. Usunięcie danego produktu z koszyka - zaznacz dany produkt (checkbox w pionie ‘Usuń') i kliknij PRZELICZ.
|
|
|
5. ZAMÓWIENIE FINAZLIZACJA
|
|
|
|
1. Aby sfinalizować zamówienie wystarczy w wejść w TWÓJ KOSZYK i tam kliknąć ikonę ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE - pojawi się strona ‘ZAMÓWIENIE - Etap 1'
|
|
|
2. W polach adresu do wysyłki pojawia się adres wpisany przy rejestracji, jeśli Klient był zalogowany. Jeśli Klient nie jest zarejestrowany to konieczne jest wpisywanie wszystkich danych za każdym razem - dlatego polecamy zarejestrowanie się w Aptece Słonik.
|
|
|
3. Jeśli dane zamówienie ma być wysłane na inny adres prosimy o jego zmianę lub wpisanie go z adnotacją o zmianie wysyłki w ‘Uwagach do zamówienia'
|
 |
|
4. Faktura VAT - jeśli ma być wystawiona faktura prosimy o zaznaczenie checkbox'a przy ‘Faktura VAT' - pojawią się pola do wypełnienia. Należy zaznaczyć ‘Zgadzam się na wystawienie faktury VAT bez mojego podpisu'. W przypadku wystawienia faktury na firmę należy zaznaczyć checkbox ‘firma'
|
|
| 5. Formy płatności i transportu - wybierz odpowiedni rodzaj przesyłki. System automatycznie oblicza wagę przesyłki i adekwatnie jej koszt. |
|
| 6. Dane kontaktowe - dane te automatycznie zostają uzupełnione, jeśli Kupujący jest zalogowany. |
|
| 7. Uwagi do zamówienia - tutaj można wpisać uwagi dotyczące danego zamówienia, np. prośbę o dołączenie do zamówienia określonych próbek, zmiany adresu do wysyłki, itp. |
|
| 8. Jeśli chcesz jednak dokonać zmian w koszyku na tym etapie - kliknij na ‘Edytuj koszyk' |
|
| 9. Jeśli nie jesteś zalogowana/-y, to wówczas nie pojawią się dane w ‘Adresie do wysyłki' - możesz się zalogować bez obawy o utratę produktów w koszyku. |
|
| 10. Aby przejść do następnego etapu zamówienia kliknij ikonę DALEJ - pojawi się strona ZAMÓWIENIE - Etap 2 |
|
| 11. Sprawdź poprawność danych, jeśli chcesz je poprawić, dodać produkt lub zmienić ich ilość wystarczy kliknąć na ikonę POWRÓT |
|
| 12. Aby złożyć zamówienie należy kliknąć na ikonę ZREALIZUJ ZAMÓWIENIE |
|
13. Pojawi się strona ‘ZAMÓWIENIE - Koniec' a na podany adres emailowy został wysłany email z informacją o:
- zakupionych produktach
- cenie produktów i kosztach wysyłki
- sumie do przelewu
- adresie na jaki zostanie wysłane zamówienie
- numer zamówienia
- danych do przelewu
- numery kont do przelewu |
|
| 14. Logując się na swoje konto Klient ma możliwość sprawdzenia na jakim etapie jest zamówienie. |
|
| 15. Po dokonaniu zamówienia, zaksięgowaniu wpłaty, wysłaniu przesyłki Klient otrzymuje email z informacją. |
|
|
Najczęstsze problemy - FINALIZOWANIE ZAMÓWIENIA
|
|
PROBLEM
|
PRZYCZYNA
|
ROZWIĄZANIE
|
|
Nie dodaje się produkt do koszyka po kliknięciu na ‘koszyk'
|
|
Jeśli produkt nie dodał się do koszyka z listy produktów, prosimy o kliknięcie na dany produkt, wejście w kartę danego produktu i wówczas kliknięcie na ikonę DODAJ DO KOSZYKA
|
|
Nie pojawiają się moje dane przy finalizowaniu zakupów
|
Nie zostałeś/-aś zalogowana/-any
|
Możesz w każdej chwili zalogować się bez obawy o utratę produktów w koszyku.
|
Nie otrzymałam/-em emaila po zakupie
|
Prawdopodobnie został nieprawidłowo wpisany lub serwer poczty emailowej zablokował ten email jako spam
|
Napisz do nas email (apteka@aptekaslonik.pl) lub zadzwoń (081 828 80 92) - poprawimy adres emailowy i wyślemy lub podyktujemy ponownie potrzebne informacje.
|
|
Chcę zmienić adres emailowy w zamówieniu
|
|
Zmianę adres emailowego można zrobić jedynie poprzez wysłanie do nas takiej informacji lub wpisanie takiej dyspozycji w 'Uwagach do zamówienia'
|
|
Złożyłam/-em zamówienia, ale chcę aby zostało wysłane pod inny adres
|
|
Prosimy o napisanie emaila z konta jaki został wpisany przy rejestracji (lub przy składaniu zamówienia) i zadzwonić do nas - przesyłka zostanie wysłana pod wskazany adres.
|
|
6. ZAKUPY BEZ REJESTRACJI
|
|
|
|
Istnieje możliwość dokonania zakupów bez rejestracji i tworzenia konta. W tym celu:
|
|
|
1. Dokonaj zakupów - w koszyku pojawią się zakupione produkty.
|
|
|
2. Wejdź w TWÓJ KOSZYK i kliknij na ikonę ZŁÓŻ ZAMÓWIENIE.
|
|
|
3. Teraz wpisz wymagane dane do zamówienia, wybierz formę płatności i transportu i kliknij DALEJ.
|
|
| 4. Sprawdź poprawność danych i kliknij REALIZUJ ZAMÓWIENIE. |
|
| 5. Na podany adres zostanie wysłany email z informacją o danych do wpłaty, numerze konta i numerze zamówienia. Każdy Klient będzie otrzymywał powiadomienia o każdym etapie realizacji zamówienia. |
|
|
Najczęstsze problemy - ZAKUPY BEZ REJESTRACJI
|
|
PROBLEM
|
PRZYCZYNA
|
ROZWIĄZANIE
|
|
Nie otrzymałam/-em emaila po zakupach
|
Prawdopodobnie został nieprawidłowo wpisany lub serwer poczty emailowej zablokował ten email jako spam.
|
Napisz do nas email (apteka@aptekaslonik.pl) lub zadzwoń (081 828 80 92) - poprawimy adres emailowy i wyślemy lub podyktujemy ponownie potrzebne informacje.
|
|
7. PO ZAKUPACH
|
|
|
|
1. Logując się na swoje konto Klient ma możliwość sprawdzenia na jakim etapie jest zamówienie (tylko dotyczy Klientów zarejestrowanych).
|
|
|
2. Po dokonaniu zamówienia, zaksięgowaniu wpłaty, wysłaniu przesyłki Klient otrzymuje email z informacją.
|
|
|
3. Bardzo prosimy o informację o dotarciu przesyłki.
|
|
|
Najczęstsze problemy - PO ZAKPACH
|
|
PROBLEM
|
PRZYCZYNA
|
ROZWIĄZANIE
|
|
Nie otrzymałam/-em przesyłki, mimo że upłynęło już kilka dni od informacji o wysłaniu
|
Przesyłki wysłane Pocztą Polską przesyłką poleconą ekonomiczną mogą być dostarczane nawet ok. 10 dni, przesyłki polecone priorytetowe ok. 2-3 dni od wysłania
|
Prosimy sprawdzić na Poczcie, często listonosz nie zostawia awizo lub prosimy o kontakt z nami - podamy nr nadawczy przesyłki, co ułatwi zlokalizowanie jej na Poczcie. W przypadku kiedy przesyłki mimo tego nie ma przesyłki prosimy o kontakt - złożymy reklamację.
|
|
Nie otrzymałam/-em informacji o zaksięgowaniu wpłaty, mimo że dokonałam/-em jej kilka dni temu
|
Zwykle przelewy pojawiają się na koncie po max. 2 dniach od zlecenia wpłaty, a 3-4 dniach od wpłaty na Poczcie
|
Prosimy o sprawdzenie, czy przelew nie ‘wrócił' lub prosimy o kontakt z nami i podanie kiedy i jaka suma została przelana.
|
|
8. WYSZUKIWANIE
|
|
|
|
1. Aby odszukać wybrany produkt należy wpisać cała lub część nazwy i kliknąć na ikonę SZUKAJ.
|
|
|
2. Jeśli nie ma danego produktu – napisz do nas – wystawimy ten produkt w aptece.
|
|
|
3. Wyszukiwanie zaawansowane – istnieje możliwość szukania produktu według kryteriów:
- wybranej kategorii i/lub
- producenta i/lub
- postaci i/lub
- zakresu ceny i/lub
- oraz wybranej frazy w nazwie produktu i/lub
- wybranej frazy w opisie produktu
Można zawężać liczbę szukanych produktów poprzez wybieranie równocześnie kilku kryteriów wyszukiwania.
|
|
| 4. ‘Lista firm’ – wybór nazwy firmy powoduje wyświetlenie wszystkich produktów danej firmy. |
|
| 5. ‘Alfabetycznie’ – wyświetlenie produktów, których nazwy zaczynają się na wybraną literę alfabetu. |
|
6. Listę produktów w danej kategorii lub po wyszukaniu można sortować według:
- nazwy
- postaci
- dawki
- ceny.
Wystarczy kliknąć na odpowiednią ikonę. Klikając na odpowiednią ikonę można sortować rosnąco lub malejąco. |
|
|
9. WYSZUKIWANIE PRODUKTÓW
W KATEGORIACH
|
|
|
|
1. Wszystkie produkty przypisane są do odpowiednich kategorii
|
|
|
2. Wybór odpowiedniej kategorii głównej wyświetla produkty różne produkty należące do danej kategorii.
|
|
|
3. Aby wyświetlić kategorie główne oraz jej podkategorie należy skorzystać z pola KATEGORIE znajdującego się po lewej stronie pod WYSZUKIWARKĄ.
|
|
|
10. ŁĄCZENIE ZAKUPÓW NA ALLEGRO Z ZAKUPAMI W APTECE
|
|
|
|
1. Dokonaj zakupów na Allegro.
|
|
|
2. Wybierz intersujące Cię produkty dodając je do koszyka i możesz finalizować zamówienie.
|
|
|
3. WAŻNE - w FORMACH PŁATNOŚCI I WYSYŁKI zaznacz koniecznie 'Allegro - proszę dołaczyć zakupy w Aptece Słonik do zakupów na Allegro'
|
 |
|
4. WAŻNE - koniecznie w UWAGACH DO ZAMÓWIENIA wpisz swój nick z Allegro
|
|
| |
|
|
|
Logowanie |
|
|
Kontakt |
|
|
TELEFON / FAX:
 |
081 828 80 92 |
 |
081 828 80 92 |
e-mail:
Apteka internetowa
Słonik
Karczmiska Drugie 300
24-310 Karczmiska
|
|
|
|
Zapytaj farmaceutę |
|
|
|
|
kolor.jpg "Zobacz kosmetyki kolorowe La Roche-Posay"){kind=logo}
